Hoofdkantoor

Wil jij de spil zijn in een dynamische operatie waar geen dag hetzelfde is? Als Real-time Manager zorgvervoer zorg jij dat alles op rolletjes loopt op het moment dat het ertoe doet. Jij houdt het hoofd koel, bewaart het overzicht en stuurt bij waar nodig, zodat reizigers altijd op tijd en zorgeloos hun bestemming bereiken. Met jouw scherpe blik én gevoel voor mensen maak jij elke dag het verschil.

Functieomschrijving Real-time Manager

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het zorgvervoer in jouw regio(’s). Je bewaakt continu de voortgang en stuurt actief bij waar dat nodig is, zodat alles soepel blijft verlopen. Daarbij houd je scherp zicht op prestaties zoals servicegraad en efficiëntie.

Je hebt veel contact met chauffeurs en ondersteunt hen bij problemen onderweg. Bij verstoringen neem jij beslissingen en weet je rustig te blijven, ook onder druk. Tegelijk zorg je ervoor dat de beschikbare capaciteit optimaal wordt ingezet en stuur je bij wanneer de situatie daarom vraagt.

Ook kijk je vooruit: je signaleert structurele afwijkingen voor de komende dagen (T+1 t/m T+3), zoals volumepieken en capaciteitsproblemen. Samen met de contractmanager en WFM zet je hiervoor gerichte acties uit. In alles wat je doet werk je intensief samen met teamleiders en andere collega’s in de operatie om de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat bieden we jou?

• Een parttime- of fulltime functie (24–40 uur) met échte maatschappelijke impact
• Een salaris volgens de cao Zorgvervoer (€ 2.738 – € 3.506 o.b.v. fulltime, afhankelijk van jouw ervaring)
• 8% vakantiegeld, 24 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en een reiskostenvergoeding
• Een betrokken en hecht team waarin collega’s elkaar helpen en scherp houden
• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen in een rol met verantwoordelijkheid en invloed

Wat we van jou verwachten:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau – Je hebt de kennis en inzichten om snel te handelen.
• Snel schakelen en overzicht houden – Je blijft rustig en gefocust, ook onder druk.
• Analytisch & besluitvaardig – Je doorgrondt situaties snel en neemt zelfstandig de juiste beslissingen.
• Duidelijke communicatie – Je spreekt helder, respectvol en resultaatgericht.
• Mensgericht & resultaatbewust – Je houdt oog voor de mensen achter elke rit zonder het doel uit het oog te verliezen.

Daarnaast werk je graag samen en neem je verantwoordelijkheid voor jouw werk. Je bent flexibel en beschikbaar voor wisselende diensten, ook in weekenden, zodat de operatie altijd soepel blijft verlopen.

Wie zijn wij?

Bij Willemsen de Koning kom jij terecht in een organisatie die zich dagelijks inzet voor zorg- en leerlingenvervoer in Nederland. Samen met je collega’s draag jij bij aan één belangrijk doel: onze reizigers veilig, comfortabel en prettig van A naar B brengen.

Jij hecht waarde aan verbinding – met je collega’s, met de reizigers en met de omgeving waarin je werkt. Samenwerking staat voorop: je ondersteunt je collega’s en samen zorgen jullie elke dag voor de beste kwaliteit. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je werk steeds verder te verbeteren, binnen een organisatie die betrouwbaar is voor zowel reizigers als medewerkers.

Je wordt onderdeel van een team waarin respect, betrokkenheid en een fijne werksfeer centraal staan. Bij Willemsen de Koning gaat het om meer dan alleen vervoer: jij helpt mee aan een omgeving waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt.

Interesse?

Word onderdeel van ons team en draag bij aan een veilige en comfortabele reiservaring voor onze reizigers! Solliciteer direct via de knop ‘Solliciteer’ of stuur je CV en motivatie naar vacature@wdkgroep.nl. We kijken uit naar jouw reactie!”