Vacature: Centrale Verkeersleiding Arnhem (Fulltime 36-40 uur)
Wil jij werk doen dat er écht toe doet? In deze rol zorg jij ervoor dat mensen die minder mobiel zijn veilig en op tijd op hun bestemming komen. Vanuit de verkeerscentrale houd jij het overzicht, stuur je chauffeurs aan en los je knelpunten snel op. Geen dag is hetzelfde en jouw keuzes maken direct impact.
Functieomschrijving
In jouw rol als centralist ben jij degene die het overzicht bewaart en zorgt dat alles soepel verloopt. Je stuurt de (automatische) rittenplanning aan voor meerdere regio’s en houdt continu in de gaten of alles volgens plan verloopt. Chauffeurs kunnen bij jou terecht tijdens hun dienst, omdat jij hun eerste aanspreekpunt bent. Zodra je afwijkingen signaleert, grijp je direct in en zorg je dat de planning weer op orde komt. Daarbij schakel je regelmatig met teamleiders, de klantenservice en soms ook rechtstreeks met klanten. Ook in onverwachte situaties blijf je rustig en neem je snel de juiste beslissingen. Tot slot leg je incidenten zorgvuldig vast en denk je actief mee over hoe processen elke dag weer een stukje beter kunnen worden.
jij bent verantwoordelijk voor:
- De ritsturing binnen het automatische planningssysteem
- Het behalen van het servicelevel en het aantal ritten per uur
- Het verschuiven van pauzes en het waar nodig verlengen van chauffeursdiensten
- Het tijdig escaleren naar de leidinggevende bij afwijkingen
- Het voorbereiden en bekijken van de planning voor de volgende ochtend
Wat bieden we jou?
- Een fulltime baan (36-40 uur per week)
- Salaris vanaf €15,80,- per uur(21+) met doorgroeimogelijkheden
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
- De kans om jezelf te ontwikkelen in planning en coördinatie
- Een betrokken team waarin samenwerking en impact centraal staat
Wat vragen we van jou?
Je hoeft geen ervaring als centralist te hebben — jouw houding en vaardigheden vinden wij het belangrijkst. Ervaring in een vergelijkbare functie is wel een pré. Je bent iemand die snel schakelt, rustig blijft onder druk en duidelijk communiceert. Je hebt oog voor zowel klanten als chauffeurs en kunt goed overzicht bewaren in wisselende situaties.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar, met de nadruk op middag- en avonddiensten (15:30 – 24:00 uur), aangevuld met af en toe een dagdienst en weekenddiensten.
Jij bent iemand die:
- Analytisch sterk is en snel verbanden ziet
- Snel schakelt tussen systemen, situaties en gesprekken
- Helder en professioneel communiceert
- Rustig blijft en overzicht houdt, ook onder druk
- Flexibel inzetbaar is in wisselende diensten
Wie zijn wij?
Bij Willemsen de Koning kom je terecht in een organisatie die zich dagelijks inzet voor zorg- en leerlingenvervoer in Nederland. Samen met je collega’s draag jij bij aan één belangrijk doel: onze reizigers veilig, comfortabel en prettig van A naar B brengen.
Wij hechten veel waarde aan verbinding met elkaar, met de reizigers en met de omgeving waarin je werkt. Samenwerking staat voorop: je ondersteunt collega’s en samen zorgen jullie voor de beste kwaliteit. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je elke dag verder te verbeteren, binnen een organisatie die betrouwbaar is voor zowel reizigers als medewerkers.
Je wordt onderdeel van een team waarin respect, betrokkenheid en een fijne werksfeer centraal staan. Bij Willemsen de Koning gaat het om meer dan alleen vervoer: jij helpt mee aan een omgeving waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt.
Heb je nog vragen?
Klaar om het verschil te maken in zorgvervoer?
Stuur je CV en motivatie naar vacature@wdkgroep.nl
We kijken ernaar uit om van je te horen!
Interesse?
Solliciteer direct via de oranje knop ‘solliciteren’
Vragen?
Stuur gerust een WhatsApp naar 06-13270539