Vacature: Klantenservice

Lekker kletsen en jezelf ook nog eens nuttig maken?

Dat kan als klantenservicemedewerker bij Willemsen de Koning. Wij zoeken enthousiaste, spontane en sociaal sterke persoonlijkheden die onze reizigers helpen bij uiteenlopende vragen  met betrekking tot het vervoer Een leuke functie waarin je met je empathisch vermogen de reizigers professioneel te woord staat en hun vragen verwerkt in het systeem. Daarnaast ben je de hulpfactor van de planners door samen te werken bij de klachtafhandeling wat de communicatie verbetert. Je hebt ook contact met verschillende afdelingen en organisaties. Ben je die spil in het web? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?  
Willemsen-de Koning Groep is dé zorgvervoerder van Nederland! Als toonaangevende organisatie nemen we de leiding in het verzorgen van (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor belangrijke publieke opdrachtgevers zoals gemeenten, provincies en zorginstellingen. Het vervoer van mensen is voor ons meer dan alleen een taak; het is een passie en een enorme verantwoordelijkheid die we met verve dragen. Want laten we eerlijk zijn, mensen zijn niet alleen onze passagiers, maar het meest waardevolle dat we kunnen koesteren en vervoeren.
Bij Willemsen-de Koning Groep staat vooruitgang centraal. We zijn trots op onze dienstverlening, die naadloos aansluit bij de actuele eisen van onze samenleving: veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid. Onze missie? Het nastreven van ultieme tevredenheid, of het nu gaat om onze gewaardeerde reizigers, betrokken ouders en verzorgers, onze partners of onze fantastische medewerkers. We investeren dan ook vol overgave in onze mensen en middelen, want zij zijn de motor achter ons succesverhaal. Willemsen-de Koning Groep staat synoniem voor klantgerichtheid, flexibiliteit en pragmatisme. Maar bovenal leggen we de nadruk op het welzijn en comfort van onze reizigers. Bij ons staat de reiservaring centraal, en die maken we graag onvergetelijk!

Wat wij bieden?

• Een warm welkom in ons gezellige en informele team
• Flexibele werktijden: 28 tot 40 uur per week
• Een loonstrookje waar je blij van wordt: marktconform salaris
• Pensioenopbouw, een appeltje voor de dorst voor later
• Geniet van maar liefst 23 vakantiedagen per jaar (bij een volle werkweek van 40 uur)
• En alsof dat nog niet genoeg is, ontvang je ook nog eens 8% vakantiegeld bovenop je salaris!
• Twee keer per jaar een gezellige bijeenkomst en een kerstpakket
• Werklocatie Arnhem

Wie zoeken wij?

• Je functioneert op mbo+-niveau
• Je hebt enkele jaren werkervaring in klantenservice
• Je kunt zelfstandig werken
• Je bent leergierig
• Je kunt goed plannen
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal