Manager Relatiebeheer Groepsvervoer

Willemsen-de Koning streeft naar een hoge kwalitatieve dienstverlening die past binnen de huidige en toekomstige samenleving. De mens staat centraal waarbij we continu streven naar een hoge tevredenheid van reizigers, ouders en verzorgers, opdrachtgevers en onze medewerkers. Daartoe investeren wij tijd en geld in onze mensen en middelen. Hierbij is aandacht en communicatie van essentieel belang. Daarom zijn we per direct op zoek naar een manager relatiebeheer groepsvervoer.

In deze functie heb je contact met opdrachtgevers en onderaannemers. De meeste opdrachtgevers zijn gemeenten, inkooporganisaties of zorginstellingen verspreid over heel Nederland. Je bent verantwoordelijk voor tevreden opdrachtgevers. Je gaat voor een waardevolle en langdurige samenwerking.

Onderaannemers moeten aan dezelfde hoge kwaliteitseisen voldoen als Willemsen de Koning zelf. Bij de onderaannemers zijn naast de contractuele eisen ook individuele afspraken gemaakt. Jij bent degene die ervoor zorgt dat alle partijen de gemaakte afspraken nakomen. Je bent eerste aanspreekpunt van opdrachtgevers en onderaannemers bij contractuele zaken. Je werkt intensief samen met de operationeel manager Groepsvervoer en directie.

Als manager relatiebeheer bij Willemsen-de Koning ben je als sterke persoonlijkheid ondernemend georiënteerd. Je kunt op verschillende niveaus acteren met in het achterhoofd de belangen van het bedrijf.

Wat wordt er van je verwacht:

  • Jij bent eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en onderaannemers bij contractuele zaken;
  • Je signaleert en vertaald wensen van opdrachtgevers;
  • Je levert gevraagde gegevens aan bij opdrachtgevers;
  • Je hebt structureel overleg met opdrachtgevers en onderaannemers;
  • Je rapporteert overleg opdrachtgevers en onderaannemers aan MT;
  • Je contracteert nieuwe onderaannemers;
  • Je legt afspraken contractueel vast met onderaannemers en bewaakt deze afspraken;
  • Je draagt bij aan het verzamelen van strategische marktinformatie;
  • Je werkt nauw samen met de operationeel manager groepsvervoer.

Wat neem je mee:

  • Afgeronde HBO opleiding;
  • Je bent commercieel vaardig;
  • Je bent een scherpe gesprekspartner;
  • Communicatief, inspirerend, zelfstandig en flexibel;
  • Van nature overtuigend;
  • Punctueel in het nakomen van afspraken;
  • Minimaal 3 jaar ervaring relatiemanagement (met overheid/instellingen is een pré);
  • Affiniteit met kleinschalig vervoer (leerlingen- en doelgroepenvervoer);
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B en vindt het niet erg om af en toe lange afstanden te rijden.

Wat bieden wij:

  • Fulltime dienstverband;
  • Branche die nooit stil staat;
  • Marktconform salaris;
  • Leaseauto;
  • Telefoon en laptop;
  • Ruimte voor ideeën en initiatieven;
  • Prettige werkomgeving.

Wie zijn wij:

Willemsen-de Koning Groep is een van de grotere bedrijven in Nederland op gebied van regie en uitvoering van kleinschalig personenvervoer. Wij verzorgen de regie en uitvoering van (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor publieke opdrachtgevers (gemeenten en provincies) en zorginstellingen. Veel van de opdrachten verwerven wij via Europese aanbestedingen.

Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening past binnen de huidige eisen van de samenleving: veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid. De mens staat centraal waarbij we continu streven naar een hoge tevredenheid van reizigers, ouders en verzorgers van reizigers, opdrachtgevers en onze medewerkers. Daartoe investeren wij tijd en geld in onze mensen en middelen.

Onze medewerkers zijn geschoold met alle relevante vakopleidingen en worden continu geschoold en getraind voor de verschillende doelgroepen en nieuwe ontwikkelingen. Onze voertuigen zijn afgestemd op de reiziger en ook op het milieu. Tevens besteden wij op een vooruitstrevende manier veel aandacht aan onze bedrijfsvoering en zijn we in het bezit van TX-keur, ISO9001, ISO14001 en ISO27001. Met recht kunnen we zeggen dat Willemsen- de Koning Groep zich onderscheidt op klantgerichtheid, flexibiliteit en pragmatisme, waarbij het accent op het welzijn van de reiziger ligt.

Voor meer inhoudelijke vragen over deze functie mag je contact opnemen met Gerhard Breedveld, operationeel directeur, 06-5378 1376. Stuur je c.v. met motivatie naar gerhard@wdkgroep.nl

Soort dienstverband: Fulltime