Vacature: ICT Servicedesk medewerker
Ben jij servicegericht en denk je in oplossingen? Heb je ervaring en affiniteit met ICT? Wij zoeken voor ons hoofdkantoor in Arnhem een gedreven ICT Servicedeskmedewerker om ons team te komen versterken.
De functie
Je bent dagelijks bezig met het ondersteunen van medewerkers van Willemsen de Koning. Denk hierbij aan het opzetten van een werkplek tot het ondersteunen van gebruikers met software en/of rechten toewijzen. Zo kunnen je collega’s zich probleemloos focussen op hun werkzaamheden. Meldingen zoals diverse ICT gerelateerde vragen, problemen of incidenten komen binnen per e-mail of telefoon. Onze deur staat (bijna) altijd open waardoor collega’s regelmatig ons kantoor binnenlopen om hun vraag te stellen. De IT en ook Willemsen de Koning is constant in ontwikkeling. Dat houdt in dat je vaak zelf op onderzoek uit moet gaan om te achterhalen hoe je iets kan oplossen. Er wordt dus een proactieve houding van je verwacht. Je wordt hier uiteraard in het begin goed in begeleid en als je ergens niet uitkomt helpen wij je natuurlijk om het samen op te lossen. Enige vorm van zelfstandigheid heb je daarin wel nodig. Jouw werkplek zal voornamelijk in Arnhem zijn, het kan sporadisch voorkomen dat je naar een van onze standplaatsen in het land bezoekt om bijvoorbeeld een nieuwe printer te plaatsen of de inrichting van een nieuw kantoor. Een rijbewijs is geen must maar wel een mooie bijkomstigheid. Wij zijn goed bereikbaar vanaf de snelweg, maar ook op de bus stopt op loopafstand.
De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 van maandag tot vrijdag.
Wie zijn wij?
Willemsen-de Koning Groep is dé zorgvervoerder van Nederland. Wij verzorgen op een professionele manier de regie en uitvoering van (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor publieke opdrachtgevers (gemeenten en provincies) en zorginstellingen. Veel van de opdrachten verwerven wij via (Europese) aanbestedingen. Het vervoeren van mensen is een grote verantwoordelijkheid die op alle fronten hoge eisen stelt. Mensen zijn immers het ‘kostbaarste goed’ dat je kunt vervoeren. Wij vinden het daarom belangrijk dat onze dienstverlening past binnen de huidige eisen van de samenleving: veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid. Dit staat bij ons voorop! We streven continu naar een hoge tevredenheid van reizigers, ouders en verzorgers, opdrachtgevers en natuurlijk onze medewerkers. Wij investeren met zorg, tijd, geld en aandacht in onze mensen en middelen. Met recht kunnen we zeggen dat Willemsen-de Koning Groep zich onderscheidt op klantgerichtheid, flexibiliteit en pragmatisme, waarbij het accent op het welzijn van de reiziger ligt.
Wat verwachten wij van jou?
In deze rol ga je secuur te werk en je bent stressbestendig. Je hebt een analytisch denkvermogen en bent flexibel ingesteld. Daarnaast beschik jij over:
- MBO Niveau 4 diploma of hoger;
- Minimaal 2 jaar werkervaring in de ICT (stage telt mee);
- Vaardigheden: structureren, communiceren, analytisch sterk, prioriteiten kunnen stellen;
- Je bent leergierig en wil zowel jezelf als de organisatie sterk ontwikkelen;
- Je beschikt over een oplossings- servicegerichte instelling;
- Ook buiten je werk verdiep jij je graag in nieuwe techniek;
- Woorden als Azure, AD & Exchange zijn je niet onbekend;
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband;
- Je bent proactief en positief kritisch;
- Je bezit een gezonde dosis humor;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
- Marktconform arbeidsvoorwaardenpakket (CAO Zorgvervoer en Taxi);
- 23 vakantiedagen
- Salaris van €2.500,- tot €3.200,- bij een functie voor 40 uur per week.
- Volop mogelijkheden om jezelf en je talenten te blijven ontwikkelen;
- Een prettige informele werksfeer;
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
- Wij bieden een 12 maanden contract met 1 maand proeftijd. Na positief bevinden van beide partijen gaan wij na de 12 maanden over tot een dienstverband van onbepaalde duur.
Interesse?
Herken je jezelf in de rol van ICT Servicedeskmedewerker bij Willemsen de Koning? Solliciteer direct!
Heb je meer vragen? Neem dan contact op met Thomas Baak 06-51045687
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld