Centralist / Planner Vraag Afhankelijk Vervoer

Functieomschrijving:

Voor de afdeling Vraag Afhankelijk Vervoer (Regiotaxi) is Willemsen de Koning op zoek naar een enthousiaste centralist. Als centralist ben je de spil van onze organisatie en heb je grote invloed op het succes van ons bedrijf.

Op de centrale van Vraag Afhankelijk Vervoer komen via een geautomatiseerd systeem reserveringen binnen van onze cliënten. Deze reserveringen komen ad-hoc binnen en er wordt vervolgens vanuit onze centrale een chauffeur aangestuurd. Als centralist zorg je er samen met de chauffeur voor dat de klant tijdig, veilig en comfortabel word vervoerd.

Als centralist ben je daarnaast het aanspreekpunt voor zowel klanten en chauffeurs, het is daarom belangrijk dat je op drukke momenten het overzicht kan bewaren en de juiste informatie kunt delen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je hebt een verantwoordelijke en zelfstandige functie.

Waar ga je werken?:

Willemsen-de Koning vervoert met zorg! Dit is ons motto waarmee onze medewerkers elke dag mee naar het werk gaan. We zijn dan ook niet zomaar een taxibedrijf. Waar Willemsen de Koning vroeger nog de straattaxi en touringcars hadden zijn wij in Nederland inmiddels marktleider op gebied van regie en uitvoering van zorgvervoer. Met opdrachtgevers als gemeenten, provincies en verscheidene instellingen rijden ruim 2400 chauffeurs dagelijks duizenden kilometers rond het hele land. Kwaliteit, duurzaamheid, veiligheid en betrokken medewerkers zijn heel belangrijk voor ons. Daarom zijn wij ook TX en ISO gecertificeerd.

Taken/verantwoordelijkheden:

  • Plannen van ritten;
  • Maken van goede ritcombinatie ’s, zodat wij geen onnodige kilometers maken;
  • Signaleren en anticiperen op piekmomenten in de planning;
  • Aansturen chauffeurs;
  • Signaleren problemen op de weg (files, ongeval, slecht weer etc.);
  • Eerste lijn communicatie bij calamiteiten;

Wat vragen wij van je:

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Creatief en hebt een groot probleem oplossend vermogen;
  • Klantvriendelijk;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je staat stevig in je schoenen en kan goed overtuigen;
  • Ervaring met plannen van ritten/vervoer is een pré;
  • Flexibel inzetbaar (ook avonden en weekenden).

Wat krijg je van ons:

  • Marktconform salaris volgens CAO Taxi;
  • Je ontvang 8% vakantiegeld
  • Afwisselende en uitdagende baan;
  • Contract van 32 – > 40 uur in de week;
  • Leuke, jonge en enthousiaste groep collega’s;
  • Werk met een maatschappelijke waarde.

Voel jij je aangesproken en denk jij degene te zijn die wij zoeken? Stuur dan jouw motivatie en cv naar ons toe!