Vacature: Centralist/Planner Vraagafhankelijk Vervoer

Ben jij sociaal, communicatief sterk en overtuigend? Weet je op drukke momenten overzicht en rust te bewaren? Voor de afdeling Vraagafhankelijk Vervoer (Regiotaxi) zijn wij verspreid door het hele land op zoek naar enthousiaste Centralisten. In deze functie is het belangrijk dat jij als aanspreekpunt van klanten en chauffeurs stevig in je schoenen staat. Kan jij goed plannen en zoek jij een leuke uitdagende baan in de omgeving van Arnhem, Gouda, Enschede, Hoogeveen, Alkmaar of Wateringen? Lees dan snel verder.

De functie
Als centralist ben je de spil van ons bedrijf en speel je een grote rol in het succes van Willemsen de Koning. Op de centrale van Vraagafhankelijk Vervoer komen er via een geautomatiseerd systeem reserveringen binnen van onze cliënten. Deze reserveringen komen ad-hoc binnen, vervolgens wordt er direct vanuit onze centrale een chauffeur aangestuurd. Als centralist zorg jij er samen met de chauffeur voor dat de klant tijdig, veilig en comfortabel wordt vervoerd. Je plant ritten en zorgt dat er goede ritcombinaties gemaakt worden zonder dat er onnodige kilometers gereden hoeven te worden. Je signaleert piekmomenten maar ook wanneer er problemen op de weg zijn (files, ongeval, slechte weersomstandigheden). Hier speel je op in. Ook ben jij verantwoordelijk als eerste communicatielijn bij calamiteiten en het aanspreekpunt voor zowel klanten en chauffeurs. Het is daarom belangrijk dat je op drukke en hectische momenten het overzicht kan bewaren en secuur de juiste informatie deelt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Het is een verantwoordelijke en zelfstandige functie.

Wie zijn wij?
Willemsen- de Koning Groep is dé zorgvervoerder van Nederland. Wij verzorgen op een professionele manier de regie en uitvoering van (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor publieke opdrachtgevers (gemeenten en provincies) en zorginstellingen. Veel van de opdrachten verwerven wij via (Europese) aanbestedingen. Het vervoeren van mensen is een grote verantwoordelijkheid die op alle fronten hoge eisen stelt. Mensen zijn immers het ‘kostbaarste goed’ dat je kunt vervoeren. Wij vinden het daarom belangrijk dat onze dienstverlening past binnen de huidige eisen van de samenleving: veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid. Dit staat bij ons voorop! We streven continu naar een hoge tevredenheid van reizigers, ouders en verzorgers, opdrachtgevers en natuurlijk onze medewerkers. Wij investeren met zorg, tijd, geld en aandacht in onze mensen en middelen. Met recht kunnen we zeggen dat Willemsen- de Koning Groep zich onderscheidt op klantgerichtheid, flexibiliteit en pragmatisme, waarbij het accent op het welzijn van de reiziger ligt.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je kunt creatief (om)denken en hebt een groot probleem oplossend vermogen;
  • Je bent kantvriendelijk en hebt goede, sociale communicatievaardigheden;
  • Je staat stevig in je schoenen en hebt overtuigingskracht;
  • Ervaring met plannen van ritten/vervoer is een pré;
  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar (ook avonden en weekenden).

 

Wat krijg je van ons?

  • Marktconform salaris volgens CAO Zorgvervoer en Taxi;
  • Een afwisselende en uitdagende baan waar geen dag hetzelfde is;
  • Een fijne en collegiale werksfeer in een leuk en enthousiast jong team;
  • Een contract van 32-40 uur per week;
  • Werk met een maatschappelijke waarde;
  • Bedrijfsfeesten;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • Pensioen;
  • Kerstpakket;
  • Dekkende reiskostenvergoeding.

Rooster

  • Avondwerk
  • Weekendbeschikbaarheid
  • Werken op feestdagen

Interesse?

Herken je jezelf in de rol van Centralist bij Willemsen de Koning? Solliciteer dan direct!

Heb je vragen of wil je wat meer weten over de vacature? Neem dan gerust contact op met Mischa Colard, Operations Manager Vraagafhankelijk Vervoer: 06-82964842